Antigamente, a profissão de secretária era exercida pelos homens ou eram designadas para outras funções nos órgãos. O trabalho de secretária está ligado as atividades administrativas como o encaminhamento de atividades, documentos e condução de processos e pessoas. No Brasil, a área passou a ter importância na década de 50 com datilografia nas empresas.

O curso técnico em secretariado oferece aprendizado para os profissionais que buscam conhecimento aprofundado na área. Esse curso não trabalha apenas com atendimento telefônico ou recepcionando os clientes, pois ela também está sempre ajudando nas rotinas empresarias realizando tarefas de assessoria e gerenciamento.

O técnico em secretariado não deve ser confundido como assistente pessoal dos gestores e não pode ser designado para atender tarefas que sejam da vida pessoal de seu superior. É importante não confundir o cargo de secretária com a recepcionista, pois elas exercem funções distintas.

Perfil Profissional

- Conhecer sua área de atuação;

- Boa comunicação e bom português;

- Atitude e imagem profissional;

- Clareza e boa capacidade nas relações interpessoais;

- Ter organização e ser eficiente;

- Ter iniciativa no trabalho;

- Pontualidade e Assiduidade;

- Disposição para conhecer novas tecnologias e atualidades do mercado.

Mercado de Trabalho

Pode atuar nas empresas privadas, públicas, nas indústrias e no comércio. O ambiente atual das empresas exige que os profissionais dessa área tenham mais habilidades no caráter psicológico. As empresas estão em busca de trabalhadores que estejam atualizados com os interesses do mercado de trabalho.

Módulos do Curso: Ambientação Organizacional, Assistente Administrativo, Gestão de Relacionamento, Gestão de Processos e Organização de Eventos Corporativos.

Conteúdos do Curso

Técnicas Secretariais

As técnicas secretariais são extremamente importantes para auxiliar o dia a dia da área. Como as tarefas de secretariado aumentaram gradativamente, a secretária precisa aperfeiçoar essas técnicas para auxiliar no gerenciamento empresarial.

Técnicas da Secretaria: administração do espaço físico da empresa, a organização do local de trabalho, o uso correto do telefone, a redação de documentos importantes, a empatia e a comunicação correta com funcionários e clientes.

Marketing Pessoal

O marketing pessoal é muito importante para qualquer profissional porque trata-se da sua imagem como especialista em uma área. Nesse tipo de marketing é importante também avaliar a conduta, a postura e a comunicação.

Psicologia Comportamental

Área da psicologia responsável pelo estudo das emoções e comportamento das pessoas. Essa área identifica os problemas relacionados aos sentimentos humanos.

Gestão Secretarial

A gestão deve ser feita com base no conhecimento da organização onde atua. Gerir diversas atividades é um trabalho árduo que requer bastante dedicação, comunicação, controle e espírito de liderança.

Administração de Recursos Humanos

Essa disciplina refere-se a administração das pessoas de uma organização. A empresa deve se preocupar em motivar os funcionários para o bom andamento das atividades.