O profissional formado nessa área atua em atividades relacionadas aos processos da qualidade, criando manuais, relatórios e procedimentos para o sistema de uma organização. Ele também realiza auditorias internas e externas, elabora procedimentos e analisa não conformidades de produtos e serviços.

O curso capacita o egresso a identificar novos modelos de planejamento, identificando, avaliando e organizando as informações relacionadas ao departamento de qualidade de uma empresa.

Mercado de trabalho

Esse técnico pode trabalhar em empresas do comércio, indústria, prestadores de serviços ou em qualquer instituião que tenha interesse em implementar a Qualidade no seu sistema operacional. Como as empresas públicas e privadas estão cada vez mais interessadas em padronizar os processos, o técnico em qualidade se torna essencial nesses locais.

Conteúdos do Curso

Segurança do Trabalho

A segurança do trabalho atua na prevenção de acidentes ocorridos no local de trabalho por causa de riscos causados pelas próprias atividades ocupacionais. É fundamental garantir que o trabalho seja realizado sem muitos riscos ao funcionário.

Ferramentas da Qualidade

As ferramentas da qualidade são métodos usados para calcular, analisar e sugerir soluções para tudo que atrapalha o desempenho no trabalho. Há 7 ferramentas usadas para detectar esses problemas: diagrama de controle, folha de verificação, gráficos de dispersão, histograma, diagrama de Ishikawa, diagrama de pareto e fluxograma.

Planejamento e Auditoria

Trabalhar com o planejamento na área de auditoria é muito importante nessa área para que o trabalho seja realizado de forma eficaz e com menos custos. É a principal fase durante a auditoria e exige bastante conhecimento da área auditada e uma boa avaliação dos riscos e oportunidades.

Estatística

A estatística é a área matemática que estuda teorias de probabilidade e aleatoriedade no intuito de estimar um determinado acontecimento. É uma ciência que trabalha com a coleta e análise de dados.

Produtividade

O estudo da produtividade é importante para mensurar o desempenho organizacional de uma empresa. Uma organização atinge melhor seus objetivos quando sua produtividade tem bons níveis.

Gestão de Processos

Os processos consistem em uma série de atividades para alcançar um determinado resultado.

Metrologia

A metrologia é uma ciência que estuda o uso das medições na sociedade atual de forma teórica e prática. Ela é dividida entre a metrologia científica, metrologia industrial e metrologia legal.